Chính sách đổi trả hàng và hoàn tiền:
AmHapy bảo đảm chất lượng của sản phẩm theo tiêu chuẩn của nhà sản xuất.
Tuy nhiên trong trường hợp khách hàng nhận thấy sản phẩm mua chưa đúng nhu cầu, không muốn sử dụng hoặc có thay đổi ý định mua hàng, AmHapy sẽ hỗ trợ quý khách đổi hàng hoặc trả hàng và hoàn tiền.
Khi nhận được yêu cầu từ khách hàng, AmHapy có nghĩa vụ hỗ trợ khách hàng để có thể đổi hàng hoặc được hoàn lại toàn bộ tiền. Trong trường hợp khách hàng yêu cầu hoàn lại tiền, AmHapy phải hoàn lại toàn bộ tiền lại cho khách hàng dựa trên những sản phẩm được khách hàng trả lại. AmHapy sẽ đổi các sản phẩm tương đương hoặc hoàn trả lại cho khách hàng số tiền bằng với khoản tiền khách hàng đã trả để nhận được những sản phẩm bị trả lại.
Khi khách hàng có yêu cầu, AmHapy có trách nhiệm mua lại sản phẩm đã bán cho khách hàng, không bao gồm sản phẩm được bán theo chương trình khuyến mại, khi sản phẩm đó đáp ứng đầy đủ các điều kiện sau đây:
– Sản phẩm còn hạn sử dụng.
– Sản phẩm còn nguyên bao bì, tem, nhãn.
– Yêu cầu mua lại được thực hiện trong thời hạn 30 ngày kể từ ngày khách hàng nhận hàng.
Nếu khách hàng đồng ý giao trả hàng cho AmHapy nhưng sau đó lại không thực hiện giao trả hàng, AmHapy sẽ không giải quyết việc đổi hàng.
Khi hoàn lại tiền theo quy định, AmHapy có thể khấu trừ tiền hoa hồng, tiền thưởng và/hoặc lợi ích kinh tế khác mà khách hàng đã nhận từ việc nhận sản phẩm đó.
Sản phẩm có thể được đổi/trả và hoàn tiền trực tiếp tại các địa chỉ sau (không đổi tại nhà khách hàng):
Địa chỉ trụ sở chính:
Km số 7, Quốc lộ 39, Thị Trấn Yên Mỹ, Huyện Yên Mỹ, Tỉnh Hưng Yên, Việt Nam.
Địa điểm kinh doanh/Văn phòng chăm sóc khách hàng:
Số 4/674 Nguyễn Văn Cừ, phường Gia Thụy, quận Long biên, Hà nội
Yêu cầu:
Sản phẩm đổi sang phải bằng giá hoặc lớn hơn giá sản phẩm đã mua trước đó.
Xuất trình hóa đơn mua hàng tại AmHapy
Nếu Quý khách chưa hài lòng hoặc có thắc mắc gì về vấn đề này xin vui lòng liên hệ tới Số điện thoại chăm sóc khách hàng của Công ty: 0931256256 hoặc địa chỉ mail: [email protected] để được giải đáp thắc mắc.
Xin chân thành cảm ơn!
