CHÍNH SÁCH VẬN CHUYỂN VÀ GIAO NHẬN HÀNG:
- Tại AmHapy Khách hàng có thể lựa chọn hai hình thức giao nhận hàng:
– Nhận trực tiếp tại địa chỉ của Amhapy: Nếu Khách hàng muốn mua sản phẩm trực tiếp vui lòng tới địa điểm kinh doanh của công ty: số 4/674 Nguyễn Văn Cừ, phường Gia Thuỵ, quận Long Biên, Hà nội hoặc liên hệ số điện thoại của Công ty: 0931256256 (8h-17h) trước khi đến để được phục vụ tốt nhất.
Sau khi thanh toán tại quầy, quý khách sẽ nhận ngay sản phẩm hàng hoá.
GIAO HÀNG TẠI THÀNH PHỐ HÀ NỘI
➢ Nội ngoại thành Thành phố
– Phí vận chuyển nội ngoại thành Hà nội cố định là 16.500đ, Khách hàng được nhận hàng vào ngày hôm sau khi AmHapy phát hành vận đơn và giao hàng cho bên vận chuyển.
– Phí vận chuyển sẽ được bên vận chuyển thu trực tiếp khi Khách hàng nhận sản phẩm.
➢ Giao hàng các tỉnh ngoài thành phố HÀ NỘI
– Đối với Khách hàng thuộc các tỉnh ngoài Tp. Hà Nội, phí vận chuyển sẽ thay đổi và phụ thuộc bảng giá giao vận của nhà vận chuyển, thời gian giao hàng nội ngoại thành Hà nội: 1-2 ngày, ngoại tỉnh phía bắc và miền trung từ Hà Tĩnh trở ra sẽ dao động từ 3-5 ngày, các tỉnh miền trung từ Hà Tĩnh trở vào và các tỉnh phía phía nam, Tp HCM từ 5-9 ngày.
– Phí vận chuyển sẽ được bên vận chuyển thu trực tiếp khi Khách hàng nhận sản phẩm.
– Mọi thông tin thắc mắc xin vui lòng liên hệ tới số điện thoại: 0931256256 để được tư vấn và hỗ trợ.
- Phân định trách nhiệm của thương nhân, tổ chức cung ứng dịch vụ logistics về cung cấp chứng từ hàng hóa trong quá trình giao nhận.
2.1.Nghĩa vụ của bên vận chuyển
– Bảo đảm vận chuyển hàng hóa đầy đủ, an toàn đến địa điểm đã định, theo đúng thời hạn.
– Giao hàng hóa cho người có quyền nhận.
– Chịu chi phí liên quan đến việc chuyên chở hàng hóa, trừ trường hợp có thỏa thuận khác.
– Mua bảo hiểm trách nhiệm dân sự theo quy định của pháp luật.
– Bồi thường thiệt hại cho bên thuê vận chuyển trong trường hợp bên vận chuyển để mất, hư hỏng hàng hóa, trừ trường hợp có thỏa thuận khác hoặc pháp luật có quy định khác.
2.2. Quyền của bên vận chuyển
– Kiểm tra sự xác thực của hàng hóa, của vận đơn hoặc chứng từ vận chuyển tương đương khác.
– Từ chối vận chuyển hàng hóa không đúng với loại hàng hóa đã thỏa thuận trong hợp đồng.
– Yêu cầu bên thuê vận chuyển thanh toán đủ cước phí vận chuyển đúng thời hạn.
– Từ chối vận chuyển hàng hóa cấm giao dịch, hàng hóa có tính chất nguy hiểm, độc hại
2.3. Nghĩa vụ của bên thuê vận chuyển
– Trả đủ tiền cước phí vận chuyển cho bên vận chuyển theo đúng thời hạn, phương thức đã thỏa thuận.
– Cung cấp thông tin cần thiết liên quan đến hàng hóa vận chuyển để bảo đảm an toàn cho hàng hóa vận chuyển.
– Trông coi hàng hóa trên đường vận chuyển, nếu có thỏa thuận. Trường hợp bên thuê vận chuyển trông coi vận chuyển mà tài sản bị mất, hư hỏng thì không được bồi thường.
2.4. Quyền của bên thuê vận chuyển
– Yêu cầu bên vận chuyển chuyên chở hàng hóa đến đúng địa điểm, thời điểm đã thỏa thuận.
– Trực tiếp hoặc chỉ định người thứ ba nhận lại hàng hóa đã thuê vận chuyển.
2.5 Trách nhiệm bồi thường thiệt hại
– Bên vận chuyển phải bồi thường thiệt hại cho bên thuê vận chuyển nếu để hàng hóa bị mất hoặc hư hỏng.
– Bên thuê vận chuyển phải bồi thường thiệt hại cho bên vận chuyển và người thứ ba về thiệt hại do hàng hóa vận chuyển có tính chất nguy hiểm, độc hại mà không có biện pháp đóng gói, bảo đảm an toàn trong quá trình vận chuyển.
– Trường hợp bất khả kháng dẫn đến hàng hóa vận chuyển bị mất, hư hỏng hoặc bị hủy hoại trong quá trình vận chuyển thì bên vận chuyển không phải chịu trách nhiệm bồi thường thiệt hại, trừ trường hợp có thỏa thuận khác hoặc pháp luật có quy định khác.
MỘT SỐ LƯU Ý:
– Khi nhận hàng, Khách hàng cần lưu ý:
+ Xem xét và đối chiếu hàng hóa với Phiếu giao hàng.
+ Cầm và kiểm tra xem có đúng sản phẩm mà Khách hàng đã đặt mua hay không.
+ Kiểm tra bao bì và sản phẩm có bị hư hại do quá trình vận chuyển hay không.
– Nếu không hài lòng với 1 trong 3 điều trên, Khách hàng có thể yêu cầu Nhân viên giao hàng xác nhận và trả lại hàng. AmHapy sẽ không chịu trách nhiệm giải quyết khiếu nại về các nội dung trên sau khi Khách hàng đã ký nhận và thanh toán.
– Địa chỉ giao hàng có thể khác với địa chỉ đăng kí trong tài khoản của Khách hàng hoặc được thay đổi theo nhu cầu, Khách hàng có thể liên hệ trực tiếp đến đường dây nóng: 0931256256 để yêu cầu giao hàng tới địa chỉ mong muốn.
– Đối với các sản phẩm không có sẵn hoặc hạn chế về số lượng, thời gian giao hàng có thể kéo dài hơn so với quy định. Nhân viên của Amhapy sẽ liên lạc để thông báo chi tiết tình trạng hàng hóa và thời điểm giao hàng cho Khách hàng trong thời gian nhanh nhất.
– Trong trường hợp phát sinh sự cố giao hàng chậm do lỗi từ AmHapy, công ty sẽ chấp nhận vô điều kiện việc huỷ đơn hàng của Khách hàng và hoàn trả lại tiền trong vòng 30 ngày (trường hợp thanh toán trước).
– Sau khi hoàn tất giao hàng, nếu sản phẩm xảy ra bất kì vấn đề nào do lỗi của nhà sản xuất, Khách hàng vui lòng phản hồi đến đường dây nóng: 0931256256 trong vòng 7 ngày sau khi nhận được sản phẩm.
– Hoặc khách hàng có thể lựa chọn nhận hàng trực tiếp tại địa điểm của AmHapy mà không thông qua hệ thống giao hàng. Trường hợp này khách hàng không mất phí vận chuyển giao nhận hàng.
XIN CẢM ƠN !
