Để quyền lợi của khách hàng được bảo vệ tối đa khi tham gia mua sắm trên website của Amhapy, Công ty TNHH phát triển công nghệ Châu Âu Hưng Yên có chính sách hỗ trợ khách hàng được kiểm tra, xem hàng, đồng kiểm với nhân viên giao hàng khi nhận hàng. Nghĩa là, khi bạn nhận được gói hàng từ nhân viên giao hàng, bạn được phép mở ra để kiểm tra ngoại quan về sản phẩm trước khi thanh toán.Trước khi nhận hàng và thanh toán Quý khách được quyền kiểm tra sản phẩm.

• Quý khách vui lòng mở gói hàng kiểm tra để đảm bảo đơn hàng được giao đúng loại sản phẩm, số lượng như đơn hàng đã đặt.
• Không thử hay dùng thử sản phẩm.
• Sau khi đồng ý với món hàng được giao đến, Quý khách thanh toán với nhân viên giao hàng (trường hợp đơn hàng được ship COD) và nhận hàng.
• Trường hợp Quý khách không ưng ý với sản phẩm, Quý khách có thể từ chối nhận hàng. Tại đây, chúng tôi sẽ thu thêm chi phí hoàn hàng, tương đương với phí ship của đơn hàng Quý khách đã đặt.

Lưu ý:- Quý khách quay video lúc mở gói hàng để đối chiếu khi cần thiết– Khi Quý khách kiểm tra đơn hàng, nhân viên giao nhận buộc phải đợi Quý khách kiểm tra hàng hóa bên trong gói hàng. Trường hợp nhân viên từ chối cho Quý khách kiểm tra hàng hóa, Quý khách vui lòng liên hệ với Công ty tnhh phát triển công nghệ Châu Âu Hưng Yên qua số điện thoại: 0931256256 để được hỗ trợ.- Amhapy sẽ không chịu trách nhiệm về số lượng, loại sản phẩm cũng như lỗi của sản phẩm nếu không nhận được khiếu nại trong vòng 24h kể từ khi đơn hàng đã được giao thành công. Quý khách tránh dùng vật sắc nhọn để mở gói hàng để tránh gây hư hỏng cho sản phẩm bên trong.Đối với những trường hợp sản phẩm bị hư hỏng do lỗi từ phía Khách hàng, Amhapy rất tiếc không thể hỗ trợ Quý khách đổi/trả sản phẩm.

———————————————————–

9. Giải quyết khiếu nại, tranh chấp:

– Tranh chấp giữa website/ứng dụng AmHapy với khách hàng trong quá trình thực hiện hợp đồng phải được giải quyết trên cơ sở các điều khoản của hợp đồng công bố tại website/ứng dụng vào thời điểm giao kết hợp đồng và quy định của pháp luật có liên quan.